Politica de Retur

Pentru retur accesați https://www.movikids.com/formular-retur-produse

Politica de retur:
Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit de produsele achiziționate, vă rugăm să consultați politica noastră de retur pentru informații despre cum puteți returna sau schimba produsele. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de livrare și plată, nu ezitați să ne contactați la 0774 467 233 sau [email protected].

Suntem aici pentru a vă asigura o experiență de cumpărare cât mai plăcută.Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit (fără urme de utilizare, fără să fi fost spălat și cu etichetele originale atașate). Ideal ar fi să incluzi documentul pe care l-ai primit odată cu produsul (documentul pe care este precizat numărul comenzii și produsele din comandă).
Produsul nu este personalizat.

Procedura de retur:

• Ne contactezi ([email protected]) pentru a ne anunța că dorești să returnezi produsul/produsele.
• Ambalează produsul astfel încât să fie protejat pe perioada transportului.
• Când coletul este pregătit, îl trimiți către noi prin curier.
• După procesarea returului, se va rambursa doar prețul plătit pentru produsele comandate, fără costurile de transport din comanda inițială.
• Termenul de rambursare a banilor este de 10 zile lucrătoare de la procesarea returului. Vei primi o notificare de la noi prin email în momentul în care a fost procesată tranzacția.
• Rambursarea se va face în contul de card (dacă produsul a fost achitat online) sau prin transfer bancar, într-un cont indicat de tine prin email (în cazul în care comanda a fost plătită în numerar).
• Nu se acceptă schimbul de produse.

MARIMEA GREȘITĂ?
Nu ezitați să ne contactați la 0774 467 233 sau [email protected], iar împreună, vom schimba marimea produslui dorit.

PRODUS GREȘIT SAU DETERIORAT
În ceea ce privește posibilele reclamații, te rugăm să ne contactezi la  0774 467 233 sau [email protected] înainte de a trimite înapoi produsul. Articolul trebuie să fie returnat în 14 zile cu o explicație a cauzei returnării sau a defectului.


ARTICOLUL TREBUIE RETURNAT LA URMĂTOAREA ADRESĂ
Strada 13 Decembrie nr 178, oraș Găești, județul Dâmbovița, cod poștal: 135200